FAQ

Q

別途送料はかかりますか?

A
全商品全国一律送料込みの価格となっておりますので、別途送料はかかりません。 レターパック商品は日本郵便、そのほかはクロネコヤマト宅急便で発送いたします。
Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
ご注文から7日以内に発送いたします。 ご希望のお届け時間帯がある場合は、注文時備考欄にご記入ください。
Q

ギフト包装はできますか?

A
「季節のギフト」「【ギフト用】おまかせ詰め合わせ」各商品はギフト包装済みの商品となります。 熨斗掛けをご希望の場合は、別途「【無料】懸け紙(熨斗)」をカートに入れて決済ください。 ◆詳細はこちらをご確認ください。 https://nicolina.shop/news/5fa8e0618a45723eb7e800f6
Q

店頭商品のお取り寄せはできますか?

A
オンラインショップに掲載のない店頭商品については 直接店舗へお問合せください。 代金引換(現金のみ)か、銀行振込(前払い)でのお取り寄せ等ご相談に応じます。 お問い合わせ先 ニッコリーナ エキュート東京店 TEL 03-3211-9066
Q

どのような決済方法が可能ですか?

A
下記の方法でお支払いが可能です。 1. 各種クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club) 2. 代金引換 ※手数料が別途330円がかかります 3. 銀行振込 4. コンビニ決済 5. 楽天ペイ 6. PayPal 7. キャリア決済 銀行振込、コンビニ決済はお支払い後の発送となります。ご注文後3日以内にお支払いをお願い致します。 (詳しくはご注文後に届くメールをご参照ください)
Q

企業宛てに商品を送りたいのですが。

A
注文画面へ進み「お届け先情報」のご入力時に お名前欄に企業名をご記入ください。 例1:(姓)有限会社 (名)良品工房 例2:(姓)有限会社 良品工房(名)営業部 山田 ※ログインして注文すると、注文画面では宛先がご自宅となります。「修正」ボタンを押してスクロールいただくと「お届け先情報」を変更することができます。
Q

レターパックライトとプラスの違いは何ですか?

A
どちらも日本郵便のサービスです。 レターパックライトは幅3㎝までの薄型の商品を、ご自宅のポストにお届けするタイプです。 レターパックプラスは厚みのある商品を手渡しでお届けする形となります。 どちらも着日や時間指定はできませんので、ご注意ください。 ※レターパックライトでも、郵便受けが小さかったり、いっぱいだったりすると手渡しとなる場合もございます。